Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách Brewery Bet ("Brewery", "chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng tại brewery.bet và các ứng dụng di động liên quan.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng ẩn danh truy cập website và bất kỳ ai tương tác với các dịch vụ của Brewery qua mọi kênh. Nếu bạn đại diện cho một tổ chức sử dụng dịch vụ Brewery, chính sách này cũng áp dụng tương tự cho tất cả thành viên của tổ chức đó.
Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi được thông báo về chính sách này, bạn xác nhận đã hiểu và chấp nhận cách Brewery xử lý dữ liệu của bạn theo các điều khoản được nêu dưới đây. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và không thu thập vượt quá mức cần thiết.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên diễn giải.
Brewery – Bảo vệ dữ liệu người dùng với tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Brewery chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu mà Brewery có thể thu thập:
Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng quốc tế trực tiếp – mọi giao dịch thanh toán được xử lý qua các cổng thanh toán bên thứ ba có chứng chỉ bảo mật PCI-DSS. Brewery không lưu trữ số thẻ hay mã CVV trên hệ thống của mình.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Brewery sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Định danh, liên lạc, tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | Định danh, tài liệu pháp lý | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Giao dịch, liên lạc | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện gian lận và bảo mật | Kỹ thuật, hoạt động, giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện sản phẩm và dịch vụ | Hoạt động, kỹ thuật, cookie | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Liên lạc, hoạt động | Sự đồng ý của người dùng |
| Hỗ trợ khách hàng | Liên lạc hỗ trợ, tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Tuân thủ quy định pháp luật | Toàn bộ dữ liệu liên quan | Nghĩa vụ pháp lý |
Nếu Brewery cần sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo trước và xin sự đồng ý của bạn (khi không có cơ sở pháp lý khác cho phép).
Brewery – Trải nghiệm an toàn, dữ liệu được bảo vệ từ ứng dụng đến máy chủ
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Brewery không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không có ngoại lệ. Tuy nhiên, trong một số trường hợp có giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ, Brewery có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho từng giao dịch cụ thể.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển trò chơi cần xác minh kết quả và tính toán thưởng. Chỉ dữ liệu kỹ thuật liên quan đến phiên chơi được chia sẻ, không có thông tin định danh cá nhân.
- Đối tác bảo mật và phòng chống gian lận: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC/AML được ủy quyền để xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý. Brewery sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này nếu pháp luật cho phép làm vậy.
- Đơn vị kế thừa trong trường hợp sáp nhập: Nếu Brewery trải qua tái cơ cấu, mua lại hoặc sáp nhập, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn được bảo vệ theo chính sách này.
Tất cả bên thứ ba mà Brewery hợp tác đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận. Brewery không chịu trách nhiệm về cách xử lý dữ liệu của các bên thứ ba ngoài phạm vi hợp đồng ký kết với chúng tôi.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Brewery sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (pixel tracking, local storage) để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie Brewery sử dụng:
Bạn có thể quản lý và từ chối các cookie không bắt buộc thông qua cài đặt trình duyệt hoặc panel quản lý cookie trên nền tảng Brewery. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng.
Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
Brewery đầu tư đáng kể vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng bao gồm:
Mặc dù vậy, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản Brewery của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua live chat để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Brewery cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời mô tả rõ phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục đã và đang được thực hiện.
Brewery – Bảo mật tài khoản từ thiết bị di động đến máy tính bảng, mọi lúc mọi nơi
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Brewery chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bảng dưới đây tóm tắt chính sách lưu trữ chính:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động | Cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ KYC / tài liệu định danh | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Luật kế toán và thuế |
| Lịch sử cá cược và trò chơi | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký kỹ thuật / log hệ thống | 90 ngày | Bảo mật và debug |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Cải thiện dịch vụ |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 2 năm | Cải thiện chất lượng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết lại với bạn. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa có thể được giữ lại lâu hơn cho mục đích thống kê và cải thiện dịch vụ của Brewery.
Quyền Của Người Dùng
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Brewery đang lưu giữ về bạn. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày (thông thường sớm hơn):
Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu Brewery đang lưu về bạn, bao gồm cả mục đích và thời gian lưu trữ.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu đã lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
Quyền Xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc Brewery phải giữ lại.
Quyền Hạn Chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại hoặc kiểm tra tính chính xác đang được giải quyết.
Quyền Chuyển Đổi
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp – yêu cầu có hiệu lực ngay lập tức.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với Brewery qua email privacy@brewery.bet hoặc live chat. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Trẻ Em Và Người Chưa Đủ 18 Tuổi
Dịch vụ của Brewery không dành cho và không được phép sử dụng bởi người dưới 18 tuổi. Brewery không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hay người chưa đủ tuổi tham gia cá cược theo quy định của pháp luật.
Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, Brewery sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại Brewery, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được hỗ trợ xử lý.
Brewery sử dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và KYC. Hành vi cố ý cung cấp thông tin sai lệch về tuổi để đăng ký tại Brewery là vi phạm điều khoản sử dụng và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Brewery có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.
Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Brewery sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý với các thay đổi mới trước khi chúng có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Brewery sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến cách Brewery xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:
- Email chuyên trách quyền riêng tư: privacy@brewery.bet – phản hồi trong 48 giờ làm việc
- Hỗ trợ trực tiếp: Live chat trên website và ứng dụng Brewery – 24/7
- Email hỗ trợ chung: support@brewery.bet – phản hồi trong 2 giờ làm việc
Khi liên hệ về quyền riêng tư, vui lòng cung cấp: tên tài khoản (hoặc email đăng ký), mô tả rõ yêu cầu và tài liệu xác minh danh tính nếu cần. Điều này giúp Brewery xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác hơn.
Nhiều câu hỏi phổ biến về bảo mật tài khoản và quyền riêng tư đã được giải đáp tại trang Câu hỏi thường gặp của Brewery. Hãy tham khảo trước khi gửi yêu cầu để tiết kiệm thời gian.